Managers-Coach : Le Kit de Survie

Le Kit de Survie,

Voilà déjà deux longues semaines de confinement et de travail d’accompagnement à distance à 100%. Le sujet qui semble s’inviter le plus souvent est celui d’arriver à maintenir le lien, avec son équipe, son manager, ses collègues…En quoi le modèle du « Kit de Survie » en coaching peut-il répondre à cette attente ?

1)   De quoi s’agit-il ?

Cette notion fait référence à tout ce qui se vit, pour le coaché et pour le coach, dans la relation. En soi, c’est un concept fondamental, au cœur du métier de coach et sans lequel on ne peut pas travailler. On y revient sans cesse et tout le temps, car le coach a deux grandes responsabilités : établir la relation et la conserver.

Pour préserver ce kit de survie, il y a trois pré-requis :

-      Respecter le coaché dans son fonctionnement, ses limites et sa liberté

-       En tant que coach, prendre conscience de ces mêmes paramètres pour soi

-       Être vigilant dans l’observation du processus.

2)   Comment le transposer en travaillant à distance ?

Le travail à distance est contradictoire : il peut vous priver d’un certain nombre de paramètres qui vous permettent de « ressentir » ce qui se joue chez l’autre, lors de vos échanges. Et il peut aussi vous permettre d’être plus attentif à certains signaux, ou d’aiguiser votre sens de l’écoute. De manière plus simple, transposer ces pré-requis en télétravail pourrait ressembler à trois questions à vous poser :

• Quel espace est-ce que je laisse à l’autre dans son rythme : ses temps de silence ou de ponctuation, ses hésitations, l’expression des points importants pour lui ?

• Dans quel état suis-je aujourd’hui avant de démarrer notre échange ? Qu’est ce qui important pour moi, de quoi suis-je en conscience ?

• A quelle qualité d’animation renforcé suis-je attentif(ve) pour rester vigilant(e) sur l’observation de ce qui se joue durant notre échange ?

3)   Concrètement, ça ressemble à quoi en termes de bonnes pratiques ?

Il y a de nombreux conseils pertinents sur les bonnes pratiques, donc vous trouverez déjà des centaines de solution en ligne. Elles sont majoritairement tournées sur l’exercice de la relation à distance, par exemple comment animer un entretien sur Skype, comment conduire une réunion sur Teams, les bonnes pratiques du management à distance…etc. C’est effectivement une manière de « fabriquer » le Kit de Survie.

Aujourd’hui plus qu’hier, il reste un espace à préserver, celui du temps de non-relation, de coupure, de silences, et de déconnexion numérique. Pour préserver un autre champ, celui de la connexion à soi, pour être en mesure de se connecter aux autres. Alors, évitez l’overdose d’écran et postez-vous régulièrement à la fenêtre, le ciel en ville est redevenu clair !

Vous souhaitez en savoir plus ? Je serai heureuse de répondre à vos questions, alors contactez-moi !

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